Allgemeine Geschäftsbedingungen

mit Kundeninformationen & Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Inhaltsverzeichnis 

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung
8. Anwendbares Recht, Vertragssprache
9. Alternative Streitbeilegung
10. Verhaltenskodex

B. Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
2. Folgen des Widerrufs
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

C. Widerrufsformular

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Jennifer Strauch handelnd unter "dieSTRAUCHhexe" (nachfolgend "ich" genannt), gelten für alle Verträge über Produkte und die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Telefon, E-Mail, Brief) ausschließlich durch individuelle Kommunikation im Sinne des § 312j Abs. 5 Satz 1 BGB abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher/Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Der Kunde kann per E-Mail, Telefon oder über die Funktion „Buche Deinen Termin“ auf meiner Homepage einen Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch buchen, in welchem er mündlich meine Empfehlung für ein (oder mehrere) Angebot(e) erhält. Meine Empfehlungen beziehen die aktuelle Thematik des Kunden mit ein und weisen entsprechend auf ein genaues Produkt oder auf Produkte innerhalb einer Preiskategorie hin. Der Kunde wählt über die Homepage eine Ware aus dieser Kategorie aus und bucht sich dafür einen (bei Paketen mehrere) Termin(e). Mit der Buchung entscheidet sich der Kunde für ein Produkt oder eine Preiskategorie und nimmt das Angebot verbindlich an. Ich lasse dem Kunden daraufhin per E-Mail (oder per Post) die Rechnung inkl. AGB's zum Verkauf der vom Kunden zuvor ausgewählten Preiskategorie aus meinem Produktsortiment zukommen. Die Rechnung gilt als Auftragsbestätigung.

2.2 Bei Gruppenangeboten kann der Kunde ebenfalls über einen Button „Gruppenangebot buchen“ meiner Homepage die Teilnahme an einem solchen Angebot buchen. Möchte der Kunde mit mehreren Personen teilnehmen, muss er den Vorgang entsprechend wiederholen. Die Verkäuferin lässt dem Kunden daraufhin per E-Mail (oder per Post) die Rechnung inkl. AGB's zum Verkauf der Teilnahme(n) der Verkäuferin zukommen. Die Rechnung gilt als Auftragsbestätigung. Bei Veranstaltungen im Freien behält sich die Verkäuferin vor, den Termin bis 24 Stunden vor der Veranstaltung wetterbedingt zu verschieben. Der Ersatztermin wird direkt bei der Absage des Termins mitgeteilt.

2.3 Die Zahlung wird fällig sofort nach Erhalt der Rechnung. Durch Zahlung des von mir angebotenen Kaufpreises nach Erhalt der Rechnung gilt der Vertrag als zu Stande gekommen. Für die Annahme durch Zahlung ist der Tag des Zahlungseingangs bei mir maßgeblich. Fällt der letzte Tag der Frist zur Annahme des Angebots auf einen Samstag, Sonntag, oder einen am Sitz des Kunden staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Zahlt der Kunde mein Angebot nicht bis 7 Tage vor dem Termin, so bin ich nicht mehr an mein Angebot gebunden und kann wieder frei über den Termin verfügen. Hierauf werde ich den Kunden in seinem Angebot nochmals besonders hinweisen. Nach Erhalt der Zahlung beschäftigte ich mich eingehend mit dem Anliegen des Kunden, wähle das entsprechende Produkt in der gezahlten Preiskategorie aus und bereite den Termin vor. Das Einverständnis hierzu wird beim Kennenlerngespräch mündlich vom Kunden eingeholt. Diese Leistung gilt als Teil der Ware und wird mit 25% des Kaufpreises bewertet. Sollte es nach Erbringung dieser Leistung zum Widerruf kommen, behalte ich mir vor, 25% des Kaufpreises einzubehalten. Bei Terminverlegung bis 48 Stunden vorher wird der Kaufpreis auf den neuen Termin übertragen. Die Absage muss telefonisch oder per email erfolgen. Bei späteren Absagen und Ausfällen ohne Absage wird der Kaufpreis einbehalten. Dies gilt auch im Falle von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Gründen. Der Nachweis, dass kein Schaden oder nur ein wesentlich niedrigerer entstanden sei, bleibt hiervon unberührt. Ein Termin beginnt jeweils zur gebuchten Zeit und wird ab diesem Zeitpunkt berechnet, auch wenn der Kunde zu spät zu seinem Termin erscheint.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung der Verkäuferin.
3.3 Wenn weniger als 14 Tage zwischen Buchung und Termin liegen, verzichtet der Kunde auf sein Widerrufsrecht.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung der Verkäuferin nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer ist enthalten und wird gesondert ausgewiesen. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Angebot der Verkäuferin gesondert angegeben.
4.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die ihm auf der Rechnung der Verkäuferin mitgeteilt werden.

4.3 Regelfall: Die Zahlung wird fällig bei Erteilung des Auftrages, sofort nach Erhalt der Rechnung.

4.4 Sonderfälle: In Einzelfällen oder bei Paketen kann Ratenzahlung vereinbart werden. Dann werden 50 % des Kaufpreises sofort nach Erhalt der Rechnung fällig, die Restzahlung von 50 % nach spätestens 8 Wochen ab Erhalt der Rechnung.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an die Verkäuferin zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass die Verkäuferin ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt die Verkäuferin in Vorleistung, behält sie sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung

7.1 Bei Dienstleistungen wie Beratungen und Behandlungen ist eine Mängelhaftung ausgeschlossen.

7.2 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und die Verkäuferin hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Anwendbares Recht, Vertragssprache

8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
8.2 Die Vertragssprache ist Deutsch.

9) Alternative Streitbeilegung

9.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
9.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

B. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat oder ab dem Tag der Terminvereinbarung bzw. -buchung. Sollten zwischen dem Tag der Terminbuchung und dem Termin weniger als 14 Tage liegen, beinhaltet die Buchung einen Verzicht auf das Widerrufsrecht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (dieStrauchHexe, Jennifer Strauch, Am Höhenblick 52, 63667 Nidda - Stornfels, Deutschland, Tel.: 0177 / 717 29 08, E-Mail: info@jenniferstrauch.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag fristgerecht widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag ohne weitergehende Ansprüche zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

C. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An

dieStrauchHexe. WildeWandlungsWege
Jennifer Strauch
Am Höhenblick 52
63667 Nidda - Stornfels
Deutschland
E-Mail: strauch@wildewandlungswege.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen